Ao contratar serviços da Jaguatá ou ao utilizar este site, você concorda com os termos descritos neste documento. Caso tenha dúvidas antes de firmar qualquer compromisso, entre em contato — estamos disponíveis para esclarecer qualquer ponto com calma e sem pressa.
1. Partes
Prestadora: Jaguatá, empresa de consultoria independente, com endereço na Rua XV de Novembro, 528, Centro, Curitiba — PR, 80020-310, Brasil. Contato: [email protected].
Cliente: A pessoa física ou jurídica que contrata os serviços de consultoria ou visita e utiliza o site da Jaguatá.
2. Serviços oferecidos
A Jaguatá oferece serviços de consultoria em integração de inteligência artificial para pequenas empresas, organizados em três modalidades:
- Orientação de Primeiro Passo — sessão introdutória de diagnóstico e orientação, com duração aproximada de duas semanas. Valor: R$ 690.
- Mapa de Integração Planejada — elaboração de roteiro priorizado de integração, com duração aproximada de seis semanas. Valor: R$ 1.450.
- Implantação Acompanhada — parceria prática durante a primeira implementação real, com duração aproximada de três meses. Valor: R$ 2.250.
O escopo detalhado de cada serviço é definido em proposta escrita enviada ao cliente antes do início do engajamento. As descrições acima são orientativas; o documento de proposta prevalece.
3. Contratação
A relação contratual tem início quando o cliente confirma por escrito — por e-mail ou mensagem — o aceite da proposta enviada pela Jaguatá. Não é necessário contrato formal assinado para serviços de menor porte, salvo quando as partes acordarem o contrário.
A Jaguatá reserva o direito de recusar ou interromper um engajamento caso identifique incompatibilidade entre o perfil da empresa e os serviços oferecidos, com aviso prévio e devolução proporcional de valores pagos.
4. Pagamento
4.1 Condições gerais
As condições de pagamento são definidas na proposta de cada engajamento. O padrão praticado é o seguinte:
- Orientação de Primeiro Passo: pagamento integral antes do início.
- Mapa de Integração Planejada: 50% no início e 50% na entrega do documento final.
- Implantação Acompanhada: 33% no início, 33% no final do primeiro mês e 34% no encerramento.
4.2 Atraso no pagamento
Pagamentos em atraso superior a dez dias corridos podem resultar na suspensão temporária das atividades de consultoria, sem penalidade para a Jaguatá. Juros de mora de 1% ao mês e correção pelo IPCA podem ser aplicados sobre valores em atraso.
4.3 Reembolso
Cancelamentos solicitados com até cinco dias úteis antes do início do engajamento têm direito à devolução integral. Após o início, reembolsos são calculados proporcionalmente ao trabalho não realizado, a critério da Jaguatá e conforme acordado com o cliente.
5. Obrigações das partes
5.1 Jaguatá
- Realizar os serviços com atenção, cuidado e dentro dos prazos acordados.
- Comunicar ao cliente qualquer impedimento ou atraso com antecedência razoável.
- Manter a confidencialidade das informações compartilhadas durante o engajamento.
- Entregar todos os documentos e registros acordados na proposta.
5.2 Cliente
- Fornecer as informações e acessos necessários para o andamento dos trabalhos.
- Participar das reuniões e etapas de revisão nos prazos combinados.
- Efetuar os pagamentos nas datas acordadas.
- Comunicar dúvidas, discordâncias ou ajustes de escopo tão logo sejam identificados.
6. Propriedade intelectual
Todo o material produzido pela Jaguatá durante o engajamento — incluindo roteiros, relatórios, guias e documentação — é cedido ao cliente após a quitação integral dos valores devidos. A Jaguatá retém o direito de utilizar metodologias, frameworks e abordagens desenvolvidos internamente em outros engajamentos, desde que sem revelar informações confidenciais do cliente.
O conteúdo deste site (textos, logotipo, estrutura visual) é de propriedade da Jaguatá e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.
7. Confidencialidade
Ambas as partes concordam em manter sigilo sobre informações sensíveis compartilhadas durante o engajamento. Considera-se informação confidencial qualquer dado operacional, financeiro, estratégico ou técnico que não esteja em domínio público.
O dever de confidencialidade permanece em vigor por dois anos após o encerramento do engajamento. Não se aplica a informações cuja divulgação seja exigida por lei ou autoridade competente.
8. Limitação de responsabilidade
A Jaguatá presta serviços de orientação e consultoria. Decisões de implementação, contratação de ferramentas de terceiros e mudanças operacionais são tomadas pelo próprio cliente com base nas recomendações fornecidas. A Jaguatá não se responsabiliza por resultados decorrentes de implementações conduzidas de forma independente pelo cliente após o encerramento do engajamento.
A responsabilidade da Jaguatá por eventuais danos decorrentes de falha na prestação dos serviços fica limitada ao valor total pago pelo cliente no engajamento em questão.
A Jaguatá não oferece quaisquer garantias sobre resultados financeiros, de produtividade ou operacionais decorrentes da adoção de ferramentas de inteligência artificial.
9. Rescisão
Qualquer das partes pode encerrar o engajamento mediante comunicação escrita com aviso prévio de dez dias úteis. Em caso de rescisão:
- O cliente paga pelos serviços já prestados até a data de encerramento efetivo.
- A Jaguatá entrega todos os materiais e documentos produzidos até aquele ponto.
- Valores pagos além do proporcional ao trabalho realizado são devolvidos ao cliente.
A rescisão imediata, sem aviso prévio, é possível apenas em caso de descumprimento grave das obrigações por qualquer das partes.
10. Uso do site
O site da Jaguatá é disponibilizado para fins informativos. Ao utilizá-lo, você concorda em não:
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas da Jaguatá sem autorização.
- Usar o site para enviar conteúdo falso, ofensivo ou ilegal.
- Realizar raspagem automatizada de conteúdo sem permissão prévia.
O site pode conter links para serviços de terceiros. A Jaguatá não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas desses serviços.
11. Disposições gerais
- Lei aplicável: Estes termos são regidos pela legislação brasileira.
- Foro: Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Curitiba, PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
- Alterações: A Jaguatá pode atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceite da nova versão.
- Integralidade: Estes termos, em conjunto com a proposta de serviços e a Política de Privacidade, formam o conjunto completo dos acordos entre as partes.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou sobre os serviços da Jaguatá:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 41 98052-6394
- Endereço: Rua XV de Novembro, 528, Centro — Curitiba, PR, 80020-310